CRM
آموزش مدیریت ارتباط با مشتریان
خلق ارزش برای مشتریان، کسب سود پایدار برای کسب و کار
♥ Customer
برای مشتریانتان همانند خودتان ارزش قائل شوید
داشتن یک استراتژی فروش خوب بر مبنای مدیریت ارتباط با مشتری همراه با یک نرم افزار CRM مناسب، ابزارهای اولیه برای خلق ارزش برای مشتریان و ایجاد یک کسب و کار با دوام است
ما طرز تفکر CRM محور را آموزش می دهیم
نرخ بازگشت مشتریان
افزایش سرنخ ورودی
افزایش رضایت مشتری
معرفی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
CRM چیست و چه کاربردی دارد؟
فرآیند CRM برای استمرار سود دهی کسب و کار چیست؟
فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری
ایجاد آگاهی از برند
مشخص کردن پرسونای مخاطب، دسته بندی آنان و ایجاد کمپین برای هدف قرار دادن هر دسته
قدم اول
گرفتن سر نخ فروش (لید)
ایجاد انگیزه برای سر نخ ها برای تعامل با شما جهت کسب اطلاعات تماس آنها بصورت خودکار یا دستی
قدم دوم
تبدیل لید به مشتری
ارتباط با لید انجام شده و آنها هم به شما علاقمنداند. وقت آن است که به مشتری تبدیل شوند
قدم سوم
ایجاد خدمات پس از فروش سطح بالا
بعد از تبدیل سر نخ به مشتری نیاز به نگهداشت آنها دارید. چگونه؟ با پشتیبانی و خدمات پس از فروش
قدم چهارم
هدایت به خرید های بعدی
وقتی مشتری به کسب و کار شما اعتماد کرد، نوبت تکرار خرید ها یا ارائه پیشنهادهای خرید بالاتر است
قدم پنجم
کسب و کار برنده، با مشتریان روابط عالی دارد
مدیریت ارتباط با مشتری چه کاری برای من انجام می دهد؟
مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کار آنلاین
چطور سرنخ های ورودی از گوگل و اینستاگرام را افزایش بدهم و آنها را به مشتری تبدیل کنم؟
برگزاری بیش از ده ها دوره حضوری
CRM in Action
سرمایه گذاری روی آموزش ، سرمایه گذاری روی آینده است
بیزینس من واقعی، نیاز مشتریانش را درک می کند
ایلان ماسک
موسس کمپانی تسلا
دانلود مقاله 10 قدم تا پیاده سازی موفق CRM
آخرین مطالب وبلاگ
اگر می خواهید همیشه دانش خود را در مورد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به روز نگه دارید، مطالب وبلاگ ما را ازدست ندهید
راهنمای جامع برای تبدیل شدن به یک مدیر مشتری موفق
مدیریت مشتری ستون فقرات کسب و کار موفق و برای ایجاد روابط قوی با مشتری حیاتی است.
Social media is a key component in your business strategy
Lorem ipsum dolor sit amet, conse ctetur adicing elit nean eleifend odio sed nibh the tempor auctor enean lorem mauris tempu pulvinar gravida
قابلیتهای سی آر ام
نرم افزار CRM قابلیتهای زیادی دارند که با توجه به شرکت تولید کننده، میتوانند تا چند ده ماژول را شامل […]